玄武区洗衣机维修安装清洗
作者:杨师傅家电维修网 发布日期:2022-11-13
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我们的服务宗旨。
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意
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服务承诺:顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费
服务作风:快捷服务是我们的工作作风
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来深受广大客户的信赖, 维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。维修人员都有多年积累的工作经验 不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业
素质和高度责任感。
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
服务承诺
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由 荣事达来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它 荣事达家电问寒问暖,对用户提出
的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
I. 珠江大道俱乐部会员凭会员卡可以享受上门维护、保养服务;
II. 新 荣事达用户在购买 荣事达产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是 荣事达俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的良乡超保用户,上门服务时可以收取适当费用。
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